“الموارد البشرية” قصر مهن ووظائف خدمة العملاء العاملين عن بعد على المواطنين.

وجه وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أحمد بن سليمان الراجحي، اليوم (الإثنين)، بقصر مهن ووظائف خدمة العملاء العاملين عن بعد على المواطنين، إما عن طريق التعاقد المباشر أو غير المباشر.

وتضمن القرار كذلك جميع عقود العمل أو تعهيد الخدمات التي يلتزم بمقتضاها أصحاب الأعمال تقديم العمل عن بُعد.

ويسعى القرار إلى توطين جميع المهن والوظائف التي تقدم في مراكز الاتصال لخدمة العملاء عن بعد، سواء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل المحادثة أو وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل المباشر وغيرها.

ويرمي القرار إلى خلق مزيد من فرص العمل للمواطنين، ومساعدتهم على تحسين مستوى دخلهم، والإسهام في دعم الاقتصاد السعودي وإجمال الناتج المحلي بما يتواكب مع رؤية المملكة 2030 م.

وستعمل الوزارة بالتعاون مع صندوق الموارد البشرية، على تقديم برامج للتدريب والدعم لمهن خدمة العملاء، مثل “تمهير” و”دروب” و”صيفي” و”أكاديمية هدف للقيادة” و”البوابة السعودية للموارد البشرية”.

اترك رد